TEXT SIZE :
Sarie - Okezone
ilustrasi (corbis)
JAKARTA - Perpindahan penggunaan layanan ke pascabayar bagi pengguna telekomunikasi ternyata masih jauh di awang-awang. Karakteristik prabayar yang menawarkan kemudahan masih menarik bagi pengguna.
"Sekarang saja industri telekomunikasi seluler di Indonesia sudah lebih dari 13 tahun. Penggunanya sudah ratusan juta tapi komposisi pengguna pasca (bayar) hanya 5 persen. Saja. Ini artinya, perkembangan pasca memang lambat," ujar General Manager Product Management Telkomsel Onang Pribadi, saat ditemui di City Plaza, jalan Gatot Subroto, Jakarta, Jumat (30/5/2008).
Menurut Onang, kelambatan ini bukan dikarenakan infrastruktur dari industri tapi lebih pada karakteristik pengguna telekomunikasi di Indonesia. Padahal penggunaan pascabayar sejatinya malah lebih memudahkan penyedia layanan telekomunikasi. Kemudahan tersebut terkait dengan registrasi dan validasi data sehingga memudahkan operator untuk memanage pelanggannya. Belum lagi isu keamanan komunikasi yang lebih terjamin dengan adanya data pelanggan.
"Intinya kami lebih memfokuskan diri pada kemudahan dan kenyamanan pelanggan," tandas Onang.
Belum lagi kondisi geografis Indonesia yang tidak mendukung. Oleh karena itulah mengapa layanan telekomunikasi di Indonesia sangat berbanding terbalik dengan Singapura yang mayoritas penggunanya lebih memilih menggunakan layanan pascabayar.
"Dari sisi geografis, Singapura wilayahnya kecil. Mengantarkan billing pun, naik sepeda juga bisa. Berbeda dengan Indonesia yang luas. Apalagi untuk menuju wilayah-wilayah di Papua, misalnya. Kebayang betapa jauhnya," tambah Manager Corporate Communication Telkomsel Suryo Hadiyanto.
Tidak heran jika kondisi ini membuat pemerintah berpikir dua kali untuk menekankan penggunaan pascabayar. Padahal rencana ini sempat terlontar dari mulut Direktur Jenderal Pos dan Telekomunikasi Basuki Yusuf Iskandar. Sayangnya rencana ini tak kunjung diimplementasikan. (jri)
Dapatkan okezone launcher untuk BlackBerry http://bb.okezone.com
RSS