JAKARTA - XL tidak memungkiri bahwa anak muda memiliki kontribusi dalam jumlah pelanggan XL. Tahun ini, XL-ent Heroes diharapkan mampu mendongkrak jumlah pelanggan XL hingga 30 persen.

Pernyataan tersebut dilontarkan oleh Nicanor kepada okezone di Ancol, Jumat (11/7/2008). "Segmen anak muda di pelanggan XL tidak paling besar tapi jumlahnya cukup signifikan," katanya.

Hal senada juga terlontar dari General Manager Marketing XL Tina Prabowo, yang mengatakan segmen muda dan pelajar merupakan pasar yang sangat penting bagi XL. Bahkan menurutnya di Indonesia populasi anak muda cenderung lebih besar dibanding orang tua.

"Kalau nggak besar, perusahaan-perusahaan di bidang lain seperti consumer-goods tidak akan merambah segmen tersebut. Selama masih ada ibu-ibu yang melahirkan, segmen anak muda pasti tidak akan hilang," pungkas Tina.

Di samping itu, Tina memaparkan sejak tiga tahun lalu, ketika Pestaphoria pertama kali diadakan, XL selalu memperoleh peningkatan jumlah pelanggan sekira 10 persen tiap tahunnya.

"Itu hanya berasal dari segmen anak muda dengan bertema musik. Tahun ini, XL-ent Heroes menggabungkan tiga bidang sekaligus. Diharapkan pertumbuhan pelanggan bisa meningkat 30 persen," tutur Tina.

XL menyadari semua operator pesaing akan bermain di ranah yang sama. Dengan kata lain, para kompetitor XL juga akan mengejar segmen anak muda. Namun XL memiliki trik jitu untuk membuat ajang marketing mereka lebih berhasil. "Intinya dengan mengikat target segmen secara emosional sehingga menumbuhkan sense of belonging mereka terhadap XL," Tina menuturkan.

"Bahkan untuk mengikuti ajang kompetisi ini pun para peserta tidak diwajibkan menggunakan kartu XL," tukasnya.(cdr) (srn)