JAKARTA - Telkomsel kembali pertahankan predikat kartu pilihan utama versi Solo Best Brand Index (SSBI) 2008. Ini merupakan kali ke delapan Tellkomsel menyabet gelar tersebut, sejak tahun 2001.

Penghargaan SBBI didasarkan hasil survei lembaga independent PT. MARS Indonesia dan PT. Aksara Solopos sebagai penerbit Harian Solopos terhadap merek-merek pilihan masyarakat yang diukur berdasarkan delapan komponen yakni Popularitas merek (brand awereness), Popularitas iklan (ad awareness), Persepsi kualitas merek (perceived quality), Merek yang saat ini sering di gunakan responden (Brand used most often), Merek yang sebelumnya di gunakan (last used), Merek yang akan di gunakan kemudian hari (tried brand), tingkat kepuasan konsumen (satisfaction index) dan kesetiaan pelanggan (loyalty index).

Survei SBBI ini dilakukan terhadap 1500 responden yang tersebar kawasan Solo Raya (Kabupaten Klaten, Sukoharjo, Wonogiri, Karanganyar, Sragen dan Boyolali) yang melibatkan responden dari berbagai usia (15-55 tahun) dan lapisan masyarakat dari tingkat sosial ekonomi A hingga E terhadap 52 produk barang dan jasa.

Produk-produk Telkomsel memperoleh SBBI dengan nilai yang cukup jauh dibanding nilai produk sejenis yang beredar di pasar. Untuk kategori SIM Card Prabayar, nilai SBBI simPATI 32,61 (disusul IM3 dengan 28,57 dan Mentari 16,60). Sedangkan kategori SIM Card Pascabayar, nilai kartuHALO 95,84 (disusul XPlor 1,36 dan Matrix 0,33).

Saat ini Telkomsel telah dipercaya melayani lebih dari 53 juta pelanggan atau lebih dari 50 persen pengguna ponsel di Indonesia dimana sebanyak 5,1 juta pelanggan berasal dari Regional Jateng dan Yogyakarta. Dengan jumlah pelanggan simPATI sekira 29 juta pelanggan dan pengguna kartuHALO berjumlah 2 juta pelanggan.

"Meraih penghargaan ini tentunya menjadi kebanggaan tersendiri bagi kami sekaligus menjadi pendorong bagi seluruh jajaran Telkomsel untuk terus berkomitmen memberikan yang terbaik dalam berinovasi menghadirkan nilai tambah bagi kepuasan bagi pelanggan, sehingga di tahun-tahun ke depan Telkomsel tetap menjadi pilihan utama solusi komunikasi masyarakat Indonesia, sejalan dengan visi Telkomsel sebagai penyedia solusi telekomunikasi nikabel terkemuka di Indonesia berstandar kelas dunia," ujar GM Network Operation Telkomsel Jateng DIY Bob Apriawan, melalui siaran pers, Kamis (17/7/2008). (srn)