JAKARTA - Di era bisnis global yang bergerak dinamis, para professional dituntut bekerja lebih keras dari biasanya. Tantangan akan waktu, tempat dan dinamisme kerja yang tinggi menjadi isu utama saat ini.

Dalam upaya memperlancar komunikasi bisnis serta untuk efisiensi anggaran perusahaan, Microsoft Indonesia menghadirkan 'unified communications' (UC). Solusi ini dapat mengurangi ketergantungan pada pertemuan tatap muka yang boros biaya transportasi.

"ini adalah era konvergensi telekomunikasi. Telepon rumah atau kantor (fixed line), ponsel, perangkat komputer bisa menggantikan fungsi televisi dan telepon, dan perangkat telepon bisa menjadi terminal komputer," kata Unified Communication Produk Manager Business Marketing Microsoft Indonesia Novi Tanjung.

Menurut Novi, ini semua terjadi berkat adanya jaringan internet, komunikasi di antara perangkat perangkat berbeda tersebut bisa terjadi karena adanya VoiP (voice over internet protocol). Teknologi ini memungkinkan biaya telekomunikasi ke seluruh dunia menjadi gratis, kecuali biaya akses internet.

Kini, VoiP lebih diberdayakan dengan pemanfaatan software UC, dimana UC memungkinkan penggabungan bermacam-macam media komunikasi seperti telepon kantor (PABX), email, audio/video conferencing, voice mail, instant messaging, radio HT, dan sebagainya.

"Harga untuk penggunaan software UC paling terjangkau di antara kompetitor yakni USD32 untuk minimal 50 user yg berasal dari perusahaan-perusahaan besar seperti MEDCO dan BOSOWA," ujarnya.

Keunggulan lain dari UC adalah soal keamanan, dimana setiap percakapan melalui telepon, apapun jenisnya, bisa dengan sangat mudah disadap. Dengan UC, ada keamanan ekstra. Setiap percakapan bisa diacak dengan teknik enkripsi yang sangat kuat. Orang lain bisa menyadap percakapan itu, tapi tidak bisa diputar ulang (kecuali dengan usaha yang luar biasa keras dan perangkat yang sangat canggih).

Secara umum, dampak keekonomian dari UC berdasarkan hasil studi Forrester pada 2007 terhadap organisasi yang mempekerjakan 4.000 karyawan dalam periode 3 tahun lebih, hasilnya adalah ROI (return on investment) meningkat hingga 500 persen lebih, produktivitas meningkat, menghemat biaya perjalanan, mengurangi biaya telepon dan sebagainya.

"Penggunaan UC pada saat krisis keuangan global merupakan cost effective solution, sekali lagi ini demi efisiensi," pungkas Novi. (srn)