BANDUNG - Seperti yang terjadi setiap tahunnya, setiap operator telekomunikasi bersiap memberikan kualitas layanan terbaik saat hari menjelang dan sesudah hari raya lebaran. Hal ini pula yang dilakukan oleh Mobile-8.

Pihak Mobile-8 telah menyiapkan infrastruktur mereka agar maksimal melayani konsumen saat terjadi peningkatan lalu lintas SMS, voice, ataupun data pada musim lebaran tahun ini.

"Peningkatan pelayanan terutama kami lakukan di kantong-kantong mudik. Tidak ada penambahan BTS, melainkan hanya penguatan BTS yang sudah ada," kata Presiden Direktur PT Mobile-8 Merza Fachys, usai acara peluncuran Insan Mobi, di Pesantren Daarut Tauhid, Geger Kalong, Bandung, Kamis (10/9/2009) malam.

Saat ini, Mobile-8 telah memiliki 1.900 BTS yang tersebar di seluruh pulau Jawa dan Bali, Sumatra Utara, Riau, Palembang, Lampung, Bangka Belitung, Kalimantan Selatan, Sulawesi Utara dan Selawesi Selatan.

Selain penguatan BTS dan peningkatan layanan di sepanjang jalur mudik, Mobile-8 pun menyiagakan staf selama 24 jam penuh. Staf Mobile-8 siap menanggulangi setiap masalah yang mungkin timbul saat pekan Lebaran.

Saat lebaran, umumnya Mobile-8 mengalami peningkatan trafik layanan SMS sebesar dua hingga tiga kali lipat dari trafik SMS reguler per harinya.

"Trafik SMS reguler perharinya berada pada kisaran 22 hingga 25 persen. Saat hari raya, jumlahnya akan meningkat sebesar dua hingga tiga kali," kata Merza.

Meski terjadi lonjakan trafik SMS pada hari raya, namun Merza mengakui pula adanya penurunan trafik SMS reguler per hari.

"Sampai tahun lalu, trafik SMS reguler terus meningkat. Namun untuk tahun ini sedikit berkurang," ujar Merza.

Merza menduga, pengurangan trafik ini diakibatkan pengguna ponsel kini lebih suka bermain Yahoo Messenger dan Facebook sehingga mereka mulai meninggalkan SMS. Sayangnya Merza tidak menyebutkan berapa besar penurunan trafik SMS reguler yang dialami Mobile-8 secara keseluruhan. (rah)