JAKARTA - Paket Asik yang baru dirilis Indosat Mega Media (IM2) diharapkan mampu mendongkrak jumlah aktivasi pelanggan IM2.

"Sebelum ada Paket Asik, aktivasi IM2 sekitar 1.500-2.000 per hari. Kehadiran Paket Asik diharapkan mampu mendongkraknya menjadi dua kali lipat," kata GM Marketing and Channel Management IM2 Rahmat H Rambe kepada okezone di kantor pusat IM2, Jumat (30/10/2009).

Secara keseluruhan pelanggan IM2 hingga saat ini mencapai 480 ribu. Diharapkan pada tahun 2010 mendatang pelanggan IM2 dapat menembus angka satu juta pelanggan. "Kami sangat optimistis, mengingat penetrasi mobile internet masih rendah," kata Rahmat.

Rahmat menuturkan pengguna internet di Indonesia pada tahun 2007 mencapai 27 juta. Ketika itu, pelanggan internet baru sepuluh persen, sekitar 2,7 juta pelanggan. ? Kalau pelanggan tentunya satu orang bisa menjadi pelanggan lebih dari satu provider, tapi kalau pengguna itu jelas satu orang, berarti pelanggan pada saat perhitungan masih sekitar 1,5 juta. Artinya pasar masih terbuka cukup lebar,? kata Rahmat.

Diakui Rahmat, edukasi terhadap masyarakat pun terus dilakukan. Hal itu bisa dilihat dari semakin banyaknya pelanggan yang menanyakan infromasi program-program baru IM2.

"Dulu paling banyak pelanggan yang menanyakan cara setting modem, sekarang justru paling banyak yang menanyakan informasi produk terbaru dan di mana bisa mendapatkannya. Artinya edukasi sudah berjalan dengan baik," kata Rahmat.

Ketika ditanya mengenai banyaknya keluhan 'putus-nyambung' yang dialami pelanggan, Rahmat menjelaskan, banyak faktor yang mempengaruhi. Salah satu faktor adalah tingginya permintaan pelanggan yang tidak diimbangi dengan penambahan kapasitas jaringan.

"Beberapa waktu lalu kami memutuskan menghentikan penambahan pelanggan beberapa untuk beberapa saat, namun saat ini seiring dengan penambahan kapasitas oleh perusahaan induk, Indosat. Kami akan semakin gencar melakukan penetrasi, coverage jaringan kami pun juga sudah semakin diperluas," kata Rahmat. ()