JAKARTA - Badan Regulasi Telekomunikasi Indonesia (BRTI) meminta kepada para operator telekomunikasi agar memperhatikan kualitas pelayanan mereka saat menjelang Natal dan Tahun Baru.

Para operator tersebut diimbau untuk memberikan layanan terbaik bagi konsumen yang merayakan Natal dan Tahun Baru.

Secara statistik, trafik percakapan dan pengiriman SMS menjelang Natal 25 Desember 2009 dan tahun baru 2010 meningkat. Tetapi peningkatannnya memang tidak sebesar sebelum dan sesudah hari raya Idul Fitri.

Meski demikian BRTI mengharapkan semua operator telekomunikasi agar menjaga kualitas pelayanan sesuai dengan ketentuan undang-undang telekomunikasi dan peraturan terkait lainnya guna memberikan layanan berkualitas bagi konsumen. Demikian keterangan yang dikutip dari situs resmi BRTI, Selasa (22/12/2009). 

Berkaca dari pengalaman beberapa tahun lalu, masih ada jaringan operator yang bermasalah saat perayaan tahun baru.

Oleh karenanya, BRTI tetap mengawasi para operator untuk menjamin masyarakat mendapatkan pelayanan jasa telekomunikasi yang baik.

Upaya ini sesuai dengan pencanangan tahun 2009 sebagai ”Tahun Kualitas Layanan” di sektor telekomunikasi. BRTI juga mengimbau kepada seluruh pemangku kepentingan agar bersama-sama mewujudkan layanan telekomunikasi yang berkualitas. (rah)