BEIJING - Sebanyak 1.400 konsumen pengguna laptop milik Hewlett Packard (HP) bergabung dalam sebuah group di sebuah situs nirlaba di China. Grup tersebut dibentuk sebagai bentuk protes atas keluhan terhadap produk HP.

Seperti dilansir Xinhua, Senin (15/3/2010), konsumen tersebut akan mengajukan gugatan ke pengadilan dengan bantuan sekira 80 pengacara. Kasus ini berawal atas kekecewaan konsumen pada video card yang terdapat di laptop HP. Kartu video tersebut dinilai mudah panas dan menyebabkan laptop tidak berfungsi.

Sebenarnya group protes tersebut telah terbentuk sejak 5 Maret 2010, secara resmi anggota di website resmi tersebut juga telah mengajukan keluhan terhadap HP kepada badan pengawasan mutu, dan Biro Pengawasan Kualitas, Inspeksi dan Karantina.

Sejumlah anggota Grup mendesak biro pengawas kualitas produk di China untuk memulai penyelidikan laptop HP. Desakan tersebut menginginkan pemerintah agar meminta HP untuk bertanggungjawab atas kerusakan tersebut dan menggantinya dengan yang baru, atau memberikan kompensasi kepada pelanggan.

Selain membuat Group juga diketahui sejumlah konsumen telah membentuk Aliansi tidak resmi forum chatting. Setidaknya ada 40 kelompok telah dibentuk untuk membela hak-hak mereka dalam kasus HP. (srn)