NEW YORK - Sebuah studi yang dilakukan oleh Juniper Research memprediksi, semakin banyak pengguna seluler yang memaksimalkan ponsel untuk melakukan pembayaran pada tahun 2014 nanti.

Jumlah pengguna mobile payment pada tahun itu akan mencapai lebih dari 50 persen dari total pelanggan seluler yang ada di seluruh dunia. Teknologi tersebut tidak hanya digunakan untuk membeli barang-barang digital tapi juga produk nyata lainnya. Jumlah ini merepresentasikan pertumbuhan hingga satu miliar pengguna dibandingkan tahun 2010.

Dalam laporan Juniper tersebut, yang dilansir Cellular News, Kamis (22/4/2010), segmen pembayaran seperti tiketing dan online payment, kenaikannya akan dipicu oleh ketersediaan versi aplikasi dalam berbagai platform, persis seperti eBay. Mobile Payment akan semakin terintegrasi ke dalam ranah perbelanjaan di mobile web, termasuk browsing, kupon dan advertising.

"Pengguna akan semakin dimanjakan dan dimudahkan dalam melakukan transaksi pembayaran di jaringan seluler karena tren tersebut akan semakin nyata di tahun ini. Bahkan shopping online macam eBay, Amazon dan Digby juga telah mengembangkan app sendiri untuk online shopping di smartphone," ujar Howard Wilcox dari Juniper Research.

Namun begitu, beberapa hal yang menjadi catatan penting bagi penyedia layanan mobile payment, menurut Juniper, adalah pengalaman pengguna untuk semakin nyaman, mudah dan konsisten melakukannya. Jika konsumen tidak didukung dengan semua hal itu, maka layanan mobile payment akan terancam. (srn)