JAKARTA - Memasuki masa-masa mudik Lebaran 2010, dimana aktifitas mudik masyarakat sudah mulai meningkat dengan signifikan, jaringan Indosat  tetap dapat memberikan layanan berkualitas kepada pelanggannya, khususnya saat terjadi kenaikan trafik telekomunikasi pada H-3 atau pada Selasa, tanggal 7 September 2010.

Berdasarkan catatan dari trafik jaringan Indosat, bila dibandingkan dengan trafik pada hari biasa/reguler, trafik voice nasional pada H-3 mengalami kenaikan menjadi sekitar 345 juta menit, atau naik sekitar 133,09 persen dibandingkan dengan trafik voice reguler atau hari normal/biasa. Kenaikan tertinggi trafik voice ini terjadi di area Sumatera Selatan (172,92 persen), Jawa Timur (143,47 persen), dan Jawa Tengah (139,83 persen).

Sedangkan trafik SMS di hari H-3 meningkat menjadi sekitar 442,7 juta SMS, atau naik 18,06 persen dibandingkan trafik SMS pada hari normal sebesar 375 juta SMS. Keberhasilan kirim antar pelanggan Indosat lebih dari 90 persen yang berarti tidak ada permasalahan yang signifikan dalam pengiriman SMS internal jaringan Indosat. Sedangkan tingkat keberhasilan pengiriman SMS ke antar operator mencapai sekitar 94,31 persen walau terjadi kepadatan jalur pengiriman antar operator. Kenaikan tertinggi terjadi di wilayah Sulampapua (19,50 persen), Jawa Timur (16,20 persen) dan Jabotabek (16,15 persen).

Sedangkan trafik data di hari H-3 meningkat menjadi sekitar  20,07 Terabyte/day, atau naik 27,18 persen dibandingkan trafik data pada hari normal biasa sebesar 15,78 Terabyte. Keberhasilan akses data pelanggan Indosat lebih dari 99 persen yang berarti tidak ada permasalahan yang signifikan dalam koneksi data di jaringan Indosat.

Sedangkan bila dibandingkan dengan H-3 Lebaran tahun sebelumnya, maka trafik voice hari H-3 tahun 2010 mengalami peningkatan 188,92 persen. Sedangkan trafik SMS hari H-3 tahun 2010 melonjak 63,23 persen dibandingkan trafik SMS pada H-3 tahun 2009. Dan trafik komunikasi data meningkat 13,90 persen dibanding trafik tahun lalu.

"Kami senantiasa berupaya untuk tetap memberikan layanan yang berkualitas, baik dari sisi peningkatan kapasitas jaringan maupun dalam hal layanan call center. Hal tersebut kami persiapkan dengan mempertimbangkan pengalaman trafik tahun sebelumnya serta prediksi peningkatan trafik tahun ini. Kami berharap akan tetap melayani pelanggan dengan prima hingga berakhirnya masa mudik Lebaran tahun 2010," demikian dijelaskan Djarot Handoko, Division Head Public Relations Indosat.

Mengantisipasi masa mudik Lebaran 2010, Indosat telah siap hadapi lonjakan trafik, dimana Indosat telah meningkatkan kapasitas layanan SMS sebesar 200 persen atau 900 juta SMS/hari, serta kapasitas Voice sebesar 120 persen atau 700 juta menit/hari. Khusus untuk layanan data, Indosat meningkatkan kapasitas mencapai 250 persen dibanding tahun lalu atau 100 Terabyte/hari.

Selain itu, kualitas jaringan ini juga didukung dengan pengoperasioan SNOC baru (Singgle Network & Operations Center) yang berada di Serpong Jakarta. Command Center, pusat pengendali dan pengontrol jaringan Lebaran juga sudah mulai beroperasi, untuk memastikan kondisi jaringan dapat terpantau dalam kondisi prima, serta setiap kendala yang mungkin timbul dapat segera diatasi. (srn)