JAKARTA - Beberapa pelanggan Telkomsel di Jabodatabek mengalami gangguan dalam berkomunikasi. Mereka kesulitan untuk mengecek pulsa dan mengirimkan SMS. Kejadian ini sendiri sudah berlangsung sejak tadi pagi.

Salah satu pelanggan Telkomsel yang mengalami gangguan ini adalah Doni, menurutnya sejak tadi pagi dirinya tidak mendapatkan mendapatkan SMS bonus, yang seharusnya dia dapatkan setelah mengirim 5 SMS. Tidak hanya itu saja, pengguna nomor prabayar ini tidak bisa untuk mengecek pulsa.

"Saya pengguna nomor 081317133XXX, tapi sudah kirim puluhan SMS tidak ada bonus. Tidak bisa cek pulsa juga. Saya sering sekali kecewa dengan sistem bonus SMS Telkomsel ," keluhnya, kepada okezone, di Jakarta, Kamis (26/1/2012).

Tidak hanya Doni, pelanggan Telkomsel lainnya, Lamtiur juga mengalami hal yang serupa. Sudah sejak pagi, dirinya tidak bisa mengecek pulsa. Namun, dia jauh lebih beruntung, karena masih bisa mengirimkan SMS, walaupun sulit terkirim untuk beberapa saat.

"Saya susah mengirimkan SMS walau memang berhasil, namun untuk mengecek pulsa saya susah mengaksesnya," katanya.

Sementara itu menurut Deputi VP Sekretaris Perusahaan Telkomsel Aulia E Marinto, membenarkan adanya gangguan sistem pengiriman sms dan pengecekan pulsa. Menurutnya karena ini terjadi gangguan sistem recharge.

"Ada gangguan di sistem pendukung aplikasi recharge yang disebabkan gangguan konektifitas data sejak tadi pagi. Akan tetapi sekarang berangsur normal, hanya terjadi untuk sebagian nomor-nomor Jabodetabek," katanya singkat. (tyo)