Coorporate Secretary PT KAI Commuter Jabodetabek Makmur Syaheran membantah bahwa pihaknya hanya mementingkan penerapan sistem eTicketing. Menurutnya, pemberlakukan e-Ticketing nantinya justru akan sangat membantu pengelola KRL dalam menangani perbaikan sarana dan prasarana KRL, serta meningkatkan pelayanan kepada para penggunanya.
Tidak semua pengguna KRL (kereta rel listrik) setuju dengan rencana pemberlakukan sistem tiket elektronik. Sebagian komunitas pengguna KRL Jabodetabek yang menamakan diri sebagai KRL-Mania menggalang dukungan melalui Grup Facebook untuk menolak sistem eTicekting tersebut.
Pemberlakuan sistem tiket elektronik atau eTicketing bagi para pengguna KRL ditargetkan bisa segera disosialisasikan kepada masyarakat setelah sistem hardwarenya rampung pada Februari 2010.