Tak Beres, Mantan Pelanggan IndiHome Masih Dikirimi Tagihan

Kustin Ayuwuragil Desmuflihah, Jurnalis · Sabtu 09 April 2016 15:28 WIB
https: img-z.okeinfo.net content 2016 04 09 207 1358469 tak-beres-mantan-pelanggan-indihome-masih-dikirimi-tagihan-gChyxjaJ0x.png Tak Beres, Mantan Pelanggan IndiHome Masih Terima Dikirimi Tagihan (Foto: IndiHome)

JAKARTA – Layanan internet yang kurang memuaskan bukan satu-satunya keluhan pelanggan Telkom IndiHome. Pengguna di kawasan Depok, Jawa Barat, Bagja dan Lesmana, mengaku masih menerima tagihan meski tak lagi berlangganan IndiHome.

Surat penagihan itu dikirimkan melalui e-mail. Padahal, keduanya terakhir kali berlangganan hampir setengah tahun lalu.

"Saya sudah hampir setengah tahun berhenti berlangganan, tapi masih saja dikirim surat penagihan lewat email. Ya ini kan mengganggu. Masak perusahaan sebesar Telkom yang notabene teknologinya bagus, sistemnya gak bener," ujar Lesmana dikutip dari Sindonews, Sabtu (9/4/2016).

Sebelumnya, sejumlah pengguna merasakan ketidaknyamanan karena tarif IndiHome yang berubah-berubah. Pengguna bahkan tidak mengerti sistem perubahan tariff tersebut.

"Capek nih tiap bulan komplain @TelkomCare IndiHome berubah-ubah terus! Apa lagi alasannya sekarang jadi 420+, bulan lalu 390+?," tulis pelangan ‏@BigGuzz. "Dari pertama langganan bulan Desember, ini @TelkomCare Indihome tiap bulan naik Rp20-30 ribu tanpa detail jelas. Padahal bilangnya Rp355 ribu per bulan.”

(kem)

Bagikan Artikel Ini

Cari Berita Lain Di Sini