nyalakan notifikasi untuk berita terbaru dari Okezone

Tingkatkan Layanan Pelanggan, Infokom Elektrindo Raih ISO 9001:2015

Aditya Gema Pratomo, Jurnalis · Selasa 13 September 2016 20:35 WIB
https: img-o.okeinfo.net content 2016 09 13 207 1488429 tingkatkan-layanan-pelanggan-infokom-elektrindo-raih-iso-9001-2015-ibqYLUhmLg.jpg (foto: Infokom Elektrindo)

JAKARTA - Bertempat di Gedung MNC Tower lantai 10, PT Infokom Elektrindo berhasil meraih sertifikasi ISO 9001:2015. Turut hadir dalam acara penyerahan sertifikasi ISO 9001:2015 tersebut, antara lain Managing Director, Widhy Nugroho serta Finance and Accounting Director, Ahmad Sugiri.

GM Marketing and Business Development, Avi Yunawan menyatakan Sertifikasi ISO 9001:2015 yang diterima didasari atas penerapan sistem manajemen mutu yang tercapai , terukur, dan akan terus dikembangkan dalam rangka memberikan pelayanan kepada pelanggan khususnya di bidang ICT.

“Sertifikasi ISO9001:2015 merupakan wujud komitmen dalam meningkatkan layanan yang prima khususnya terhadap para pelanggan kami,” ujarnya.

Komitmen dan upaya dari PT Infokom Elektrindo dalam memberikan pelayanan yang prima terhadap pelanggan mendapatkan apresiasi dan pengakuan dari Transpacific Certifications Limited (TCL), sebuah badan sertifikasi international yang terakreditasi dengan JAS-ANZ (Joint Accreditation System-Australia & Selandia Baru) untuk sistem manajemen, berupa sertifikasi ISO 9001:2015. Sertifikasi tersebut di peroleh setelah TCL melakukan audit Sistem Manajemen Mutu (SMM) di PT Infokom Elektrindo.

Audit ini mencakup pemeriksaan terhadap alur proses aktual pada beberapa bagian organisasi khususnya yang terkait dengan ruang lingkup sertifikasi ISO dalam aspek pelayanan terhadap pelanggan; melihat dan meninjau kesesuaian terhadap alur proses terkait dengan standar yang telah ditentukan ISO; dan menilai kecukupan dokumen pelayanan publik maupun dokumentasi dari pelaksanaan dokumen tersebut.

(kem)

Bagikan Artikel Ini

Cari Berita Lain Di Sini