Nyalakan notifikasi untuk berita terbaru dari Okezone

Gunakan Teknologi AI, Tokopedia Hadirkan Layanan Tukar Tambah Ponsel

Antara, Jurnalis · Jum'at 19 Juli 2019 14:30 WIB
https: img.okeinfo.net content 2019 07 19 207 2080984 gunakan-teknologi-ai-tokopedia-hadirkan-layanan-tukar-tambah-ponsel-rttSggK1pi.jpg (Foto: Tokopedia)

JAKARTA - Tokopedia baru-baru ini mengumumkan fitur terbaru ‘Tokopedia Tukar Tambah’. Layanan ini memungkinkan pengguna untuk menjual smartphone lama dengan potongan harga untuk pembelian smartphone terbaru.

Tokopedia berharap kemajuan teknologi ini bisa mempermudah pengguna untuk menjual smartphone lama dengan nilai tinggi dan mendapatkan smartphone baru sesuai keinginan secara lebih mudah dan cepat.

Dikutip dari Antaranews, Tokopedia mengklaim layanan Tukar Tambah terjamin aman menyusul fitur cek fungsi dan cek fisik dengan teknologi kecerdasan buatan (AI) dan big data.

"Secara umum ada dua mekanisme, cek fungsi untuk memastikan semua mekanisme seperti layar sentuh, wifi, memori, kemudian foto. Mungkin fungsi baik tapi lecet atau tidak," kata Category Development Lead Tokopedia, Fransiscus Leo Chandra selepas peluncuran layanan Tukar Tambah Tokopedia di Jakarta, Kamis.

Leo mengatakan proses yang dibutuhkan untuk melakukan tukar tambah di Tokopedia membutuhkan waktu dua hingga tiga menit.

"Tukar tambah sangat inovatif. Tokopedia menjadi e-commerce pertama yang memiliki fitur itu (dengan) mudah, cepat dan terstandardisasi. Harga (penawaran) juga bersaing. Jadi, (pengguna) tidak perlu cek toko sebelah," ujar Leo.

Cara Menggunakan Fitur Tukar Tambah

Langkah pertama yang perlu dilakukan pengguna adalah memilih fitur Tukar Tambah di situs maupun aplikasi. Kemudian, pengguna harus memilih jenis ponsel yang akan ditukar serta rentang harga ponsel yang ditawarkan.

 Pakai Teknologi AI, Tokopedia Hadirkan Layanan Tukar Tambah Ponsel

Baca juga: Google Doodle Rayakan Keberhasilan Misi Apollo 11

Pengguna akan diminta melakukan tes fungsi singkat, seperti tes untuk memastikan tidak ada dead pixel dengan memencet kotak warna kuning pada layar.

Setelah tes fungsi selesai, Tokopedia akan mengirim tautan kepada pengguna untuk mengunggah foto ponsel yang akan ditukar tambah. Pada tahap itu, pengguna membutuhkan ponsel kedua untuk memotret.

Pengguna akan diminta mengambil foto ponsel dari depan dan belakang untuk memastikan kondisi fisik ponsel. Begitu foto diunggah, akan ada pemberitahuan pada situs atau aplikasi yang digunakan untuk melakukan proses tukar tambah.

Sistem akan menganalisa dan menaksir harga ponsel tersebut dengan teknologi kecerdasan buatan (AI) dan big data.

Selanjutnya, pengguna diminta untuk mengunggah foto KTP. Kemudian, kurir Tokopedia akan menghubungi untuk mengambil ponsel lama dan menyerahkan ponsel baru.

Kurir akan mengingatkan pembeli untuk sign out dari semua aplikasi yang digunakan. Selanjutnya, kurir akan mencocokkan nomor identitas asli ponsel (IMEI) pada gawai dengan IMEI yang telah didaftarkan sebelumnya.

"Kurir tidak akan melakukan pengecekan fisik dan lainnya, hanya memastikan nomor IMEI. Setelah itu, ponsel lama akan diambil dan diganti dengan ponsel baru," ujar Leo.

Dalam menghadirkan fitur Tukar Tambah, Tokopedia menggandeng penyedia layanan tukar tambah Laku6 yang telah beroperasi sejak 2015.

 Pakai Teknologi AI, Tokopedia Hadirkan Layanan Tukar Tambah Ponsel

Baca juga: Waspada Ikuti Tren FaceApp Challenge, Ini Bahayanya

1
2

Bagikan Artikel Ini

Cari Berita Lain Di Sini