Nyalakan notifikasi untuk berita terbaru dari Okezone

Chatbot WhatsApp COVID-19 Slow Response, Ini Tanggapan Kominfo

Pernita Hestin Untari, Jurnalis · Jum'at 20 Maret 2020 15:35 WIB
https: img.okeinfo.net content 2020 03 20 207 2186475 chatbot-whatsapp-covid-19-slow-response-ini-tanggapan-kominfo-FssMNfw2ez.jpg (Foto: Ist)

JAKARTA - Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kominfo) telah merilis hotline atau chatbot WhatsApp terkait virus corona COVID-19, Kamis (19/3/2020). Chatbot sudah bisa diakses dengan nomor 081133399000 atau link berikut ini (https://wa.me/6281133399000).

Sayangnya, respon chatbot cukup lamban atau slow response. Menanggapi hal tersebut Dirjen PPI Kementerian Kominfo Ahmad M. Ramli mengatakan lambannya chatbot WhatsApp COVID-19 tersebut lantaran banyak pengguna yang mulai menjajalnya.

"Sejak di-launching live pagi ini, hits dari jam 7.30 sampai dengan 08.3 memang sangat tinggi," kata Ramli kepada Okezone, Jumat (20/3/2020).

Lebih lanjut, ia menambahkan bahwa pengunjung hingga saat ini mencapai 2,6 juta dan terus melonjak sampai 3 jutaan antrian.

"Akibatnya Mesage terdeliver dan sent Jadi agak melambat. Biasanya akan normal kembali beberapa saat," imbuh dia.

Untuk mengantisipasi lonjakan pengunjung, ia juga menyebutkan bahwa pihaknya akan menambahkan kapasitas layanan.

Untuk diketahui, chatbot WhatsApp COVID-19 akan menjawab beberapa pertanyaan umum seputar COVID-19. Masyarakat bisa bertanya apa itu COVID-19, cara melindungi diri, rumah sakit rujukan untuk pasien COVID-19, gelaja penyakit, dan masih banyak lagi.

Chatbot resmi tersebut bernama COVID19.GO.ID dan memiliki centang verifikasi. Anda bisa membuka aplikasi WhatsApp dan buka kontak tersebut. Ketikan halo pada chat pertama untuk mendapatkan respons.

Chatbot akan memberikan tanggapan sebagai berikut:

Apa saja sih yang ingin kamu ketahui mengenai Covid-19?

A. Kabar Covid-19 terkini di Indonesia

B. Sebenarnya apa sih Covid-19 itu?

C. Apa saja gejala Covid-19?

D. Bagaimana cara melindungi diri?

E. Bagaimana cara melindungi orang lain?

F. Masker perlu gak sih?

G. Rumah Sakit Rujukan Covid-19.

Ketik A, B, C, D, E, F, atau G, lalu kirim ke kami. Maka, kami akan menjawab pertanyaan kamu.

Tidak hanya chatbot WhatsApp COVID-19, pemerintah juga telah menyiapkan situs website untuk mengakses informasi terkini virus corona.

Gugus Tugas Percepatan Penanganan Covid-19 meluncurkan portal www.covid19.go.id pada 19 Maret 2020. Situs diharapkan menjadi sumber informasi resmi penanggulangan virus corona yang kini menjadi pandemi global.

Ketua Gugus Tugas Covid-19, Doni Monardo mengungkapkan situs ini diharapkan menjadi rujukan resmi untuk informasi satu pintu, mengenai virus corona dan bagaimana mengendalikannya.

1
2
Loading...

Bagikan Artikel Ini

Cari Berita Lain Di Sini