First Media Alami Gangguan Layanan Internet, Pelanggan Mengeluh

Ahmad Luthfi, Jurnalis · Senin 20 April 2020 12:01 WIB
https: img.okezone.com content 2020 04 20 207 2201869 firstmedia-alami-gangguan-layanan-internet-pelanggan-mengeluh-tm9590pGHy.jpg (Foto: Ist)

JAKARTA - First Media, penyedia layanan internet mengakui adanya gangguan pada layanan mereka. Dalam akun Twitter resmi @FirstMediaCares, perusahaan memohon maaf adanya gangguan dalam proses modem provisioning (sistim pengaturan penyediaan layanan modem).

Gangguan tersebut mempengaruhi layanan internet, sementara layanan TV tidak bermasalah. Gangguan ini membuat perangkat tidak dapat terhubung ke jaringan internet.

Kabarnya, gangguan hanya dialami oleh beberapa pelanggan. Perusahaan mengatakan bahwa sebagian besar pelanggan yang mengalami gangguan ini sudah terselesaikan.

Beberapa pelanggan mengeluhkan gangguan ini karena di saat pandemi COVID-19 dan berkegiatan di rumah, internet menjadi hal yang dibutuhkan.

(ahl)

Bagikan Artikel Ini

Cari Berita Lain Di Sini